دوره حضوری توسعه و هوشمند‌سازی مراکز تلفنی VOIP

معرفی دوره حضوری توسعه و برنامه نویسی VOIP :

دوره آموزش توسعه و برنامه نویسی VOIP برای آن دسته از افرادی است که دیگر اینترفیس‌های موجود برای استریسک (Asterisk) پاسخگوی نیازشان نیست . از این رو می‌بایست آستین بالا زده و با استفاده از برنامه نویسی VOIP نیاز خود را پوشش دهند و از قابلیت‌های فراوان استریسک (Asterisk) استفاده کنند .
در این دوره شما برنامه نویسی DialPlan را یاد خواهید گرفت ، در ادامه خدمات ویپ به جهت توسعه پیشرفته‌تر سراغ AGI خواهیم رفت همچنین با تنظیمات Call File آشنا خواهیم شد و در ادامه با ابزار قدرمند AMI آشنا خواهیم شد و در انتها سراغ ابزار تانک توسعه در استریسک یا همان ARI خواهیم رفت .
شما بعد از این دوره خواهید دید که هیچ سناریوی تلفنی غیر‌ قابل‌ اجرا نیست .

ویژگی خاص دوره حضوری توسعه و برنامه نویسی VOIP :

از ویژگی‌های دوره حضوری توسعه و برنامه نویسی ویپ در VoiPing پیاده سازی انواع سناریو‌ها و ماژول‌های کاربردی VOIP می‌باشد .

از دیگر ویژگی‌های این دوره ، حضور مدرس این دوره به صورت رایگان خدمات voip برای مدت ۳ ماه به عنوان مشاور شما در پروژه‌هایی که شما مجری آن‌ها خواهید بود ، می‌باشد .

• 

برخی از ماژول‌های تولیدی در دوره برنامه نویسی VOIP :

• ماژول مدیر ، منشی
• ماژول دریافت موجودی حساب از تلفن بانک به صورت خودکار
• اصلاح و بهینه سازی امکان شنود موجود در الستیکس ، ایزابل و FreePBX
• ماژول دریافت شکایات با کد رهگیری
• ماژول حضور و غیاب پرسنل
• ماژول نظر سنجی تلفنی
• ماژول اعلام کد اپراتوری
• پیاده سازی تلفن بانک
• سیستم تماس گیر خودکار با CALL FILE
• سیستم تماس گیر خودکار با AMI

 دوره حضوری توسعه و برنامه نویسی VOIP مناسب چه اشخاصی است ؟

• مدیران IT و ICT در شرکت‌ها و سازمان‌ها
• مدیران و کارشناسان شبکه
• علاقه‌مندان به یادگیری مباحث VOIP
• صاحبان کسب و کارهایی که در آن کسب و کار از سیستم‌های VOIP استفاده شده است .
• علاقه‌‌مندان به توسعه پیشرفته سیستم تلفنی VOIP

پیش‌نیاز دوره توسعه و برنامه نویسی ویپ :

آشنایی با حداقل یکی از مراکز تلفن مبتنی بر استریسک مانند : الستیکس ، ایزابل و یا Free PBX

مدرس این دوره آموزشی :

مهندس محمد یزدی‌زاده :

• کارشناس ارشد مهندسی نرم افزار
• توسعه دهنده سیستم‌های تلفنی ویپ
• مدرس دوره‌های ویپ ایزابل ، الستیکس و FreePBX
• مدرس دوره‌های توسعه و هوشمند سازی مراکز تلفنی VOIP
• مشاور و مجری ده‌ها پروژه ویپ سازمانی و دولتی

لیست سرفصل‌های دوره توسعه استریسک :

• آموزش DialPlan
• آشنایی با محیط CLI در استریسک
• آموزش PHP مقدماتی
• آموزش ارتباط با پایگاه داده در PHP
• آموزش AGI در استریسک
• آموزش Call File در استریسک
• آموزش AMI در استریسک
• آموزش ARI در استریسک

دوره حضوری آموزش ایزابل , ISSABEL

معرفی دوره حضوری آموزش ایزابل , مهندسی ویپ ایزابل :

دوره آموزش ایزابل یکی از کامل‌ترین دوره‌های مهندسی VOIP مبتنی بر سیستم‌های تلفنی استریسک می‌باشد ، در این کمپ آموزشی از مبانی VOIP ، تا مفاهیم و تنظیمات پیشرفته سیستم‌های تلفنی آموزش داده می‌شود . پس از این دوره دانش آموختگان قادر خواهند بود تا یک سیستم‌ تلفنی ویپ مبتنی بر Issabel  و یا Elastix را با تمامی امکانات راه‌اندازی نمایند .

ویژگی‌های متمایز کمپ حضوری آموزشی ایزابل در VOIPING :

از ویژگی‌های دوره حضوری ایزابل در VoiPing وجود لابراتوار مجهز در کلاس می‌باشد، خدمات ویپ از این رو شما می‌توانید با تجهیزات VOIP از نزدیک آشنا شوید و سناریوهای کلاس را روی تجهیزات واقعی پیاده‌سازه کنید .

از دیگر ویژگی‌های دوره حضوری ISSABEL در VoiPing ، حضور مدرس این دوره خدمات voip به صورت رایگان برای مدت ۳ ماه به عنوان مشاور شما در پروژه‌هایی که شما مجری آن‌ها خواهید بود ، می‌باشد .

• 

 دوره حضوری آموزش ایزابل مناسب چه اشخاصی است ؟

• مدیران IT و ICT در شرکت‌ها و سازمان‌ها
• مدیران و کارشناسان شبکه
• علاقه‌مندان به یادگیری مباحث VOIP
• صاحبان کسب و کارهایی که در آن کسب و کار از سیستم‌های VOIP استفاده شده است .

پیش‌نیاز دوره حضوری Issabel :

این دوره آموزش ESSABLE  نیاز به پیش‌نیاز خاصی ندارد ، آشنایی با مفاهیم عمومی شبکه کافی می‌باشد .

مدرس این دوره آموزشی :

مهندس حمید رضا آروین نژاد :

• کارشناس ارشد شبکه
• مدرس ارشد دوره‌های میکروتیک
• مدرس دوره‌های ویپ ایزابل ، الستیکس و FreePBX
• توسعه دهنده سیستم‌های تلفنی ویپ مبتنی بر استریسک
• مشاور و مجری ده‌ها پروژه ویپ سازمانی
• نویسنده کتاب آموزش میکروتیک دوره MTCNA به زبانی ساده
• مدیر فنی شرکت ویرا پردازش رامان ، ویپینگ

لیست سرفصل‌های دوره آموزشی Issabel :

• آشنایی با IP PBXهای نرم‌افزاری
• معرفی استریسک (تاریخچه و کاربرد)
• معرفی ایزابل (تاریخچه و مقایسه با الستیکس)
• آشنایی با سخت‌افزار‌های مورد نیاز IP Phone ، Gateway ، Server) VOIP)
• بررسی پروتکل‌های ارتباطی SIP , IAX , RTP) VOIP)
• آشنایی با انواع Codecها
• آموزش مفاهیم ابتدایی سیستم‌های تلفنی
• آموزش نصب و تنظیمات اولیه ایزابل
• تعریف داخلی (تنظیم داخلی روی تلفن‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری)
• آشنایی با انواع ترانک
• آموزش نصب کارت و راه‌اندازی کارت‌های تلفنی
• آشنایی با اتصال انواع گیتوی‌های ویپ به سرور ایزابل
• معرفی خطوط E1 و SIP Trunk
• اتصال خطوط E1 و SIP Trunk به سرور ایزابل
• راه‌اندازی مسیرهای ورودی و خروجی در ایزابل
• آشنایی با Voice Mail و راه‌اندازی آن
• آموزش Dial Pattern
• بررسی نحوه ضبط مکالمات در ایزابل
• ایجاد IVR (پاسخگویی خودکار)
• ایجاد صف مکالمات
• ایجاد Ring Group
• راه‌اندازی Fax Server روی ایزابل
• راه‌اندازی Mail Server روی ایزابل
• فارسی سازی ایزابل
• آموزش Disa ، Call Back ، Call Park
• آموزش ایمن کردن ایزابل
• آشنایی با انواع راه‌های گزارش‌گیری در ایزابل
• …..

ابزار های بررسی و عیب یابی شبکه در میکروتیک

در این قسمت که در واقع قسمت آخر مجموعه دوره آموزش میکروتیک در دوره MTCNA می باشد می خواهیم تعدادی از ابزار های میکروتیک که جهت تست و عیب یابی استفاده می شوند را معرفی کنیم .

برای دسترسی به این ابزار از منوی سمت چپ winbox گزینه Tools را انتخاب می کنیم لیستی از ابزار های میکروتیک به نمایش در می آید که در اینجا تعدادی از آنها را توضیح می دهیم .

ابزار Ping در میکروتیک

به جرات می توان گفت مهمترین ابزار مدیران شبکه ping می باشد . آموزش MikroTik هم این ابزار را برای برسی اتصالات شبکه دارد کافیست از زیر منوی tools گزینه ping را انتخاب کنید .پنجره ای مانند شکل زیر باز می شود. شما می توانید آیتم های زیادی نظیر سورس و یا اینترفیس را هم مشخص کنید شبیه چیزی که در محصولات Cisco به آن Extended ping می گویند.

ابزار Tracerout درمیکروتیک

این ابزار هم برای همه آشناست به وسیله آن می توان آموزش voip مسیر پکت را بررسی کرد .

ابزار تست سرعت یا Bandwith test در میکروتیک

برای برسی نرخ ارسال و دریافت دیتا بین دو میکروتیک استفاده می شود . که در آن یک روتر به عنوان سرور و دیگری کلاینت می باشد . به صورت پیشفرض همه میکروتیک ها سرور تست سرعت هستند آموزش ویپ ولی برای غیر فعال کردن آن لازم است از زیر منوی tools گزینه Btest Server را انتخاب کنید و تیک کنار Enabel را بردارید.

شما می توانید سرعت در یافت و ارسال و یا هردو را مورد آزمایش قرار دهید . البته برای اتصال به میکروتیک سرور نیاز به نام کاربری و کلمه عبور آن دارید.

ابزار IP Scan در میکروتیک

این ابزار هم برای یافتن IP های متصل به هر اینترفیس میکروتیک مورد استفاده قرار میگرد خدمات voip توجه داشته باشید که IP Scan با استفاده از پروتکل ICMP انجام می شود و دیوایس هایی که به این پروتکل پاسخ ندهند در شبکه پیدا نخواهند شد.

ابزار Telnet در میکروتیک

شما با استفاده از این ابزار می توانید به دیوایس های دیگر نصب و راه اندازی voip در شبکه Telnet، Mac Telnet و یا SSH بزنید فرض کنید در شبکه داخلی شما یک سوئیچ نیاز به تنظیماتی دارد شما می توانید با winbox به میکروتیک متصل و از آنجا با استفاده از SSH به سوئیچ متصل شوید.

ابزار Torch در میکروتیک

شاید مهمترین ابزاری که در میکروتیک وجود دارد همین ابزار باشد با استفاده از آن می توانید پکت های ورودی و یا خروجی روی روتر را بررسی کنید این قسمت شامل فیلتر های زیادی می باشد که با استفاده از آنها خیلی راحت و سریع می توانید به عیب یابی شبکه خود بپردازید.

تنظیمات وایرلس در میکروتیک

تنظیمات وایرلس در میکروتیک

در قسمت قبل به کلیات مبحث وایرلس در میکروتیک پرداختیم و در این قسمت از مجموعه دوره آموزش میکروتیک به تنظیمات وایرلس میکروتیک می پردازیم .

برای شروع به از منوی سمت چپ winbox گزینه وایرلس را انتخاب میکنیم در پنجره جدید اینترفیس های وایرلس نشان داده خواهند شد معمولا در روتر های جدید اینترفیس وایرلس غیر فعال شده است ابتدا اینترفیس مورد نظر را فعال میکنیم .

با دبل کلیک روی آموزش voip اینترفیس مورد نظر وارد تنظیمات آن می شویم .

در تب اول یعنی General می توانیم نام اینترفیس را به نام دلخواه تغییر دهیم مک آدرس را مشاهده و در صورت نیاز آن را تغییر دهیم .

در تب wirless تنظیمات اصلی وجود دارد اولین آیتمی که باید به آموزش ویپ درستی انتخاب شود Mode است .

در صورتی که بخواهیم میکروتیک به عنوان سرویس دهنده فعال باشد خدمات voip باید Mode را روی حالت ap-bridge و یا روی bridge قرار دهیم تفاوت این دوحالت در تعداد کلایت هایی که قابلیت اتصال به Access Point را دارد می باشد. در حالت ap-bridge می توانیم چندین کلایت به Access point متصل شوند این حالت نیاز به لایسنس مرحله 4 به بالا دارد و در حالت bridge فقط یک کلاینت می تواند متصل شود در این حالت لایسنس مرحله 3 کافی است حالت Bridge در لینک های Point to Point استفاده می شود .

در صورت که بخواهیم میکروتیک به عنوان سرویس گیرنده وایرلس ایفای نقش کند Mode را روی station و یا station-bridge قرار می دهیم تفاوت این دو حالت در نوع ارتباط است در حالت station ارتباط لایه 2 برقرار نمی شود ولی در صورتی که نیاز به ارتباط لایه 2 ندارید از این حالت استفاده کنید که کارایی بالا تری خواهد داشت  ولی در حالت station-bridge ارتباط لایه 2 نیز برقرا می شود .

البته Mode های وایرلس درمیکروتیک به همین 4 حالت خلاصه نمی شود ولی حالات دیگر در قالب این مجموعه آموزش MikroTik نمی گنجد و در دوره های پیشرفته تر مورد بررسی قرار میگیرند .

در قسمت بعدی Band را انتخاب می کنید channel with را می توانید روی حالت 20 مگاهرتز و یا 40 مگاهرتز قرار دهید .

در قسمت frequency فرکانس کار رادیو را مشخص می کنید وابسته به محل زندگی فرکانس مناسب را انتخاب میکنید توجه داشته باشید دستگاه های وایرلس میکروتیک در دو محدوده مجاز فرکانسی یعنی 5.8GHz و 2.4GHZ فعالیت میکنند.(وابسته به کارت وایرلس مورد استفاده)

در صورتی که میکروتیک شما به عنوان سرویس دهنده تنظیم شده است SSID را می توانید با نام دلخواه خود جایگزین کنید .

در قسمت wireless protocol پروتکل مناسب را انتخاب می کنید . نصب و راه اندازی voip در قسمت Security Profile هم باید یک مورد را انتخاب کنید.

در صورتی که میکروتیک به عنوان سرویس گیرنده استفاده می شود می توان با کلیک روی دکمه Scan شبکه های وایرلس اطراف را را دید و درخواست اتصال را به آنها داد .

به باقی تنظیمات کاری نداریم و OK میکنیم .

امنیت وایرلس در میکروتیک

همانطور که در قسمت قبل گفتیم باید برای وایرلس میکروتیک یک Security Profile انتخاب کنیم جهت ساخت پروفایل جدید به تب Security Profile در پنجره wireless tables می رویم یک پروفایل جدید اضافه می کنیم.

یک نام برای آن انتخاب میکنیم و تنظیمات را مناسب با سلیقه خود انجام دهید .

شبکه های بیسیم در میکروتیک

شبکه های وایرلس در میکروتیک

در این قسمت از مجموعه دوره آموزش میکروتیک به شبکه های بیسیم در میکروتیک می پردازیم  . مبحث شبکه های وایرلس در میکروتیک بسیار گسترده می باشد و در دوره MTCNA فقط اشاره کوچکی به آن می شود و مسائل پیشرفته تر آن در MTCWE برسی خواهد شد .

قبل از هر چیزی باید بدانیم که تمامی تجهیزات میکروتیک قابلیت کار در شبکه بیسیم را ندارند و متاسفانه امکان استفاده از شبکه های بی سیم به صورت مجازی سازی وجود ندارد. آموزش voip در واقع شما حتما باید یک روتربورد میکروتیک مجهز به کارت وایرلس داشته باشد اما خوشبختانه ارزانترین روتر بورد میکروتیک که با نام تجاری hap lite با قیمتی حدود 100 هزارتومان ( این قیمت در زمان نشر این مقاله می باشد ) دارای وایرلس داخلی می باشد .

در هنگام کار با تجهیزات وایرلس همیشه به یاد داشته باشید نصب و راه اندازی voip که این وسایل را بدون اتصال به آنتن مناسب روشن نکنید در غیر اینصورت امکان آسیب دیدن قسمت وایرلس وجود دارد البته تعدادی از تجهیرات میکروتیک دارای آنتن داخلی میباشند و امکان جدا کردن آنتن در آنها وجود ندارد. تعداد زیادی از تجهیزات میکروتیک امکان توسعه از طریق شکاف mini pci را دارند و شما می توانید روی آنها از کارت های وایرلس مخصوص استفاده کنید و یا در صورتی که روتر بورد شما دارای چندین شکاف Mini Pci باشد از چندین کارت وایرلس روی یک روتر بورد استفاده کنید.

مباحث وایرلس در میکروتیک به دو دسته شبکه های وایرلس داخلی ( همان چیزی که در منازل و ادارات به وفور استفاده می شود ) و وایرلس خارجی تقسیم می شوند ( وایرلس خارجی معمولا برای اتصلات راه دور با مسافت های زیاد از 1 کیلومتر تا بیش از 100 کیلومتر استفاده می شود ) در دوره این مجوعه آموزش MikroTik  ققط به مباحث وایرلس داخلی خواهیم پرداخت هر چند تنظیمات بسیار مشابهی دارند ولی اتصالات خارجی نیاز مند دانش و تجربه بالا برای یک اتصال پایدار و مطمئن است. تجهیزات میکروتیک می توانند به عنوان سرویس گیرنده ، سرویس دهنده و حتی باز نشر دهنده ( repeater ) در شبکه های وایرلس ایفای نقش کنند. دقت کنید تعدادی از تجهیزات وایرلس میکروتیک دارای لایسنس مرحله 3 می باشند این تجهیزاات نمی توانند به عنوان سرویس دهنده در شبکه های وایرلس بکارگیری شوند .

استاندارد های مرسوم وایرلس را در جدول زیر می توانید ببنید .

البته باید خاطرنشان شد که که اعداد و ارقام جدول بالا برای بکار گیری خدمات voip از این پروتکل ها به صورت معمول می باشد شرکت های زیادی هستند که این پروتکل ها را بهینه سازی و در واقع پروتکل اختصاصی خود را بوجود آورده اند مانند AirMax محصول شرکت Ubiquti ، میکروتیک هم از این قائده مستثنی نیست پروتکل N Stream و ورژن دوم آن یعنی NV2 پروتکل اختصاصی شرکت میکروتیک می باشند . باید خاطر نشان شد در صورت استفاده از ان پروتکل ها همه تجهیزات داخل شبکه باید از این پروتکل ها پشتیبانی کنند .
در شبکه های داخلی معمولا سرویس دهنده (Access Point) از استاندارد های 802.11b/g/n استفاده می کنند بدان معنا که دستگاه هایی که یکی از این سه پرتکل را پشتیبانی کنند می توانند به آن متصل شوند .
در قسمت بعدی آموزش ویپ به تنظیمات روتر میکروتیک جهت کار به عنوان AP و کلاینت خواهیم پرداخت .